Buscando un desarrollador para construir un widget de cola en línea para un negocio de atención al cliente

Manejamos un pequeño punto de servicio y queremos dejar de hacer que las personas esperen de pie su turno. La idea es un widget que los clientes abren en su teléfono antes de llegar: tocan un botón para unirse a la cola, obtienen un número de ticket y luego ven cómo se actualiza su posición automáticamente, sin necesidad de refrescar la página. Mientras esperan afuera o en el auto, deberían ver aproximadamente cuántas personas están adelante y recibir una alerta unos minutos antes de su turno, para que puedan entrar justo a tiempo en lugar de estar de pie en la puerta.

De nuestra parte, necesitamos un panel simple para el personal: llamar a la siguiente persona, marcar una ausencia, pausar la cola durante un descanso y ver números básicos al final del día, como el tiempo de espera promedio y cuántas personas fueron atendidas. El widget debería integrarse en nuestro sitio web existente como un pequeño bloque, además de un punto de entrada separado que se abra al escanear un código QR en la entrada, para las personas que nunca visitaron el sitio antes de llegar. Tiene que funcionar sin problemas en teléfonos Android baratos y conexiones móviles débiles, no solo en los dispositivos más nuevos.

Estamos abiertos a discutir la tecnología exacta, pero queremos un resultado que no nos obligue a mantener a un desarrollador en retención solo para mantener este módulo.

Lo que nos importa:
— unirse a la cola de forma remota, antes de llegar físicamente
— actualizaciones de posición en vivo sin refresco manual
— una notificación que funcione poco antes de que llegue el turno
— un panel del lado del personal para llamar a los clientes y pausar la cola
— entrada a través de un bloque en el sitio web y un código QR en la puerta