Потрібен віджет електронної черги для офлайн-точки

У нас невеликий пункт обслуговування з живим прийомом відвідувачів, і нам набридло, що люди тиснуться біля входу й постійно питають, скільки ще чекати. Хочемо, щоб клієнт міг зайняти місце в черзі прямо зі свого телефону ще до того, як прийде до нас, а потім бачив на екрані, скільки людей перед ним і приблизно скільки лишилося чекати. Поки людина гуляє поруч чи сидить в машині, віджет має сам надіслати сповіщення за кілька хвилин до підходу черги, щоб не доводилося стояти на місці весь час очікування.

З боку персоналу потрібна проста панель: викликати наступного клієнта, позначити неявку, поставити чергу на паузу під час перерви, подивитися за день середній час очікування та кількість обслугованих. Віджет має вбудовуватися в наш сайт окремим блоком, а також відкриватися окремою сторінкою за QR-кодом на вході — зручно для тих, хто прийшов без попереднього заходу на сайт. Важливо, щоб усе впевнено працювало на бюджетних смартфонах і при слабкому мобільному інтернеті, а не лише на нових моделях.

Готові обговорювати реалізацію та технології, але хочемо отримати рішення, яке не потребуватиме окремої команди розробки для подальшої підтримки.

Що важливо отримати в результаті:
— оновлення позиції в черзі в реальному часі без ручного оновлення сторінки
— робочий механізм сповіщень про наближення черги
— панель керування для співробітника на точці
— охайний мобільний інтерфейс, що швидко працює при слабкому сигналі
— вхід до віджета через QR-код і через блок на сайті