Нужен виджет электронной очереди для офлайн-точки

У нас небольшая точка обслуживания с живым приёмом посетителей, и мы устали от толпы у входа и постоянных вопросов «а сколько ещё ждать». Хотим сделать так, чтобы клиент занимал место в очереди прямо со своего телефона ещё до того, как подойдёт к нам, а дальше видел на экране, сколько человек перед ним и примерно сколько осталось ждать. Пока человек гуляет рядом или сидит в машине, виджет должен сам присылать уведомление за несколько минут до подхода очереди, чтобы не пришлось стоять на месте всё время ожидания.

Со стороны персонала нужна простая панель: вызвать следующего клиента, отметить неявку, поставить очередь на паузу на время перерыва, посмотреть за день среднее время ожидания и количество обслуженных. Виджет должен встраиваться в наш сайт отдельным блоком, а также открываться отдельной страницей по QR-коду на входе — удобно для тех, кто пришёл без предварительного захода на сайт. Важно, чтобы всё уверенно работало на бюджетных смартфонах и при слабом мобильном интернете, а не только на новых моделях.

Готовы обсуждать реализацию и технологии, но хотим получить решение, которое не потребует держать отдельную команду разработки для дальнейшей поддержки.

Что важно получить в результате:
— обновление позиции в очереди в реальном времени без ручного обновления страницы
— рабочий механизм уведомлений о приближении очереди
— панель управления для сотрудника на точке
— аккуратный мобильный интерфейс, быстро работающий при слабом сигнале
— вход в виджет через QR-код и через блок на сайте