ValetVault — plataforma de estacionamiento con valet

Operamos una empresa de estacionamiento con valet que sirve a hoteles, restaurantes y lugares de eventos, y necesitamos nuestra propia aplicación web para reemplazar completamente los recibos en papel. Cuando un huésped llega, un asistente escanea un código QR en una tarjeta debajo del parabrisas o el conductor lo escanea con su teléfono, y el vehículo se registra sin un talón impreso. El sistema crea un recibo digital con un código único, registra la matrícula, el número del gancho de la llave, la hora de registro y notas sobre daños preexistentes con fotos. Para recuperar su auto, el huésped simplemente envía un SMS con el código del recibo a un número designado o hace clic en un enlace, y la solicitud entra en la cola de corredores junto con la ubicación de estacionamiento para despachar al asistente más cercano. Las actualizaciones del estado de la solicitud se realizan en tiempo real: solicitado, en progreso, listo para recoger, y el huésped recibe un mensaje cuando su auto está esperando. Los gerentes necesitan un planificador de eventos y lotes: crear un evento, asignar estacionamiento, establecer capacidad esperada, fijar tarifas fijas o por hora, y pre-personalizar la ubicación. El seguimiento de turnos debe registrar la entrada y salida, descansos, lotes cubiertos y número de vehículos atendidos por asistente para calcular de manera justa los salarios y distribuir el fondo de propinas. Los pagos se procesan a través de Stripe para los servicios de estacionamiento más una pantalla de propinas opcional que los huéspedes ven en la página de recuperación de vehículos. El resultado: consola web móvil para asistentes, flujo de huéspedes a través de SMS y web, panel de control para gerentes con informes (capacidad, tiempo de espera promedio, ingresos, fondo de propinas), roles de usuario y ganchos de API para incrustar entradas en los lugares. Se requiere documentación clara y despliegue en nuestro servidor.