Plattform für Abonnementabrechnung und Umsatzmanagement

Wir betreiben ein Abonnementgeschäft und haben die Abrechnung bisher manuell durchgeführt: Analysten halten Kunden in Tabellen, stellen Rechnungen einzeln aus, verfolgen verspätete Zahlungen per E-Mail und gleichen alles am Monatsende ab. Das skaliert nicht mehr. Wir benötigen ein System, das den gesamten Lebenszyklus eines Abonnements verwaltet, vom Moment, in dem ein Kunde einen Plan auswählt, bis zu dem Tag, an dem wir den Umsatz anerkennen, damit das Team aus einer einzigen Quelle der Wahrheit arbeitet.

Die Plattform muss mehrere Preismodelle nebeneinander unterstützen: feste monatliche und jährliche Pläne, gestaffelte Preise, bei denen der Stückpreis mit dem Volumen variiert, und nutzungsbasierte Abrechnung. Darüber hinaus benötigen wir Testversionen mit automatischer Umwandlung, Upgrades und Downgrades zur Mitte des Zyklus mit korrekter anteiliger Abrechnung, Gutscheinen und einer klaren Möglichkeit, zu pausieren oder zu kündigen. Wiederkehrende Rechnungen sollten automatisch erstellt werden, Steuern nach Region angewendet werden, und fehlgeschlagene Zahlungen sollten durch eine konfigurierbare Mahnsequenz mit einer Karenzzeit erneut versucht werden, bevor wir den Zugang sperren.

Schließlich ist uns das Reporting wichtig. Die Führung möchte live MRR, neue und verlorene Einnahmen, Expansion und Kontraktion, Umwandlung von Testversionen und Kohortenbindung, alles abgeglichen mit den Rechnungen und Zahlungen dahinter. Wir erwarten saubere Datenmodelle, eine Prüfspur für jede Geldbewegung und idempotente Webhooks vom Zahlungs-Gateway. Bitte beschreiben Sie Ihren Ansatz, den Stack, wie Sie anteilige Abrechnung und steuerliche Sonderfälle behandeln und einen realistischen Lieferplan.