Platforma do fakturowania subskrypcyjnego i zarządzania przychodami

Prowadzimy działalność subskrypcyjną i do tej pory zajmowaliśmy się fakturowaniem ręcznie: analitycy trzymają klientów w arkuszach kalkulacyjnych, wystawiają faktury pojedynczo, ścigają opóźnione płatności przez e-mail i uzgadniają wszystko na koniec miesiąca. To już nie działa na dużą skalę. Potrzebujemy jednego systemu, który zarządza pełnym cyklem życia subskrypcji, od momentu, gdy klient wybiera plan, do dnia, w którym uznajemy przychód, aby zespół pracował z jednego źródła prawdy.

Platforma musi obsługiwać kilka modeli cenowych równolegle: stałe plany miesięczne i roczne, ceny warstwowe, gdzie cena jednostkowa zmienia się w zależności od wolumenu, oraz pomiar oparty na użyciu. Oprócz tego potrzebujemy okresów próbnych z automatyczną konwersją, aktualizacji i obniżenia w trakcie cyklu z poprawną proporcjonalnością, kuponów oraz czystego sposobu na wstrzymanie lub anulowanie. Cykliczne faktury powinny być generowane automatycznie, podatki stosowane według regionu, a nieudane obciążenia ponawiane przez konfigurowalną sekwencję windykacyjną z okresem łaski przed zawieszeniem dostępu.

Na koniec zależy nam na raportowaniu. Kierownictwo chce na żywo MRR, nowe i utracone przychody, ekspansję i kurczenie się, konwersję prób i retencję kohort, wszystko uzgodnione z fakturami i płatnościami za nimi. Oczekujemy czystych modeli danych, ścieżki audytu dla każdego ruchu pieniędzy oraz idempotentnych webhooków z bramki płatniczej. Proszę opisać swoje podejście, stos technologiczny, jak radzicie sobie z proporcjonalnością i przypadkami brzegowymi podatków oraz realistyczny plan dostawy.