Plataforma de Faturamento por Assinatura e Gestão de Receita

Nós gerenciamos um negócio de assinatura e até agora lidamos com faturamento manualmente: analistas mantêm clientes em planilhas, emitem faturas uma a uma, cobram pagamentos atrasados por e-mail e reconciliam tudo no final do mês. Isso não escala mais. Precisamos de um sistema que gerencie todo o ciclo de vida de uma assinatura, desde o momento em que um cliente escolhe um plano até o dia em que reconhecemos a receita, para que a equipe trabalhe a partir de uma única fonte de verdade.

A plataforma deve suportar vários modelos de preços lado a lado: planos mensais e anuais fixos, preços em camadas onde o preço unitário muda com o volume, e medição baseada em uso. Além disso, precisamos de testes com conversão automática, upgrades e downgrades no meio do ciclo com prorrata correta, cupons e uma maneira limpa de pausar ou cancelar. Faturas recorrentes devem ser geradas automaticamente, impostos aplicados por região, e cobranças falhadas devem ser tentadas novamente através de uma sequência de cobrança configurável com um período de carência antes de suspender o acesso.

Finalmente, nos importamos com relatórios. A liderança quer MRR ao vivo, receita nova e perdida, expansão e contração, conversão de testes e retenção de coorte, tudo reconciliado com as faturas e pagamentos correspondentes. Esperamos modelos de dados limpos, um histórico de auditoria para cada movimento de dinheiro e webhooks idempotentes do gateway de pagamento. Por favor, descreva sua abordagem, a pilha, como você lida com prorrata e casos de impostos, e um plano de entrega realista.