Versorgungsabrechnung mit persönlichem Konto für Zählerstände und Zahlungen

Wir sind ein Immobilienverwaltungsunternehmen, das Rechnungen an die Bewohner für Wasser, Strom und Gas ausstellt, aber der gesamte Prozess erfolgt noch manuell. Jeden Monat übertragen die Betreiber die Zählerstände von Papierbelegen in Tabellenkalkulationen, suchen die aktuellen Tarife, multiplizieren das Verbrauchsvolumen, addieren feste Gebühren und überprüfen jede Zeile, bevor sie die Rechnung drucken. Fehler passieren ständig, die Bewohner bestreiten Beträge und das Schließen eines Abrechnungszeitraums dauert für unser kleines Team fast zwei Wochen. Wir benötigen ein vollständiges zählerbasiertes Abrechnungssystem, das die Berechnungen und die Papierarbeit übernimmt, damit die Menschen sich mit tatsächlichen Streitigkeiten und nicht mit routinemäßigen Neuberechnungen befassen können.

Das System muss ein Register persönlicher Konten und Messpunkte führen, die Lesegeschichte für jeden Zähler speichern und die Gebühren automatisch nach konfigurierbaren Tarifen berechnen — pauschal, gestaffelt nach Volumen oder in Tag- und Nachtzonen unterteilt. Bei der Eröffnung eines neuen Zeitraums generiert das System Rechnungen für alle Konten, berücksichtigt den vorherigen Saldo, Überzahlungen und Verzugsgebühren und bietet sowohl ein Druckdokument als auch eine klare Zeilenaufstellung. Separat benötigen wir ein persönliches Konto, in dem ein Bewohner sich einloggt, selbst Ablesungen eingibt, aktuelle und frühere Rechnungen sieht und online über einen Zahlungsanbieter, den wir bereits nutzen, bezahlt, wobei der Zahlungsstatus sofort im Konto zurückgegeben wird.

Die Betreiber benötigen einen funktionierenden Bereich zum Öffnen und Schließen von Abrechnungszeiträumen, zur Korrektur von Ablesungen während des Gerätewechsels, zur Verarbeitung von Anpassungen und zum Export von Registern für Buchhaltung und Ressourcenlieferanten. Zuverlässigkeit und ein transparenter Prüfpfad sind wichtiger als ein schönes Design: Jede Gebühr muss auf die Ablesung und den Tarif zurückverfolgt werden können, die sie generiert haben. Bitte beschreiben Sie Ihre Erfahrungen mit Abrechnungs- oder Buchhaltungssystemen, den vorgeschlagenen Stack und realistische Zeitrahmenschätzungen.

Wichtige Anforderungen:
— persönliche Konten, Messpunkte und vollständige Lesegeschichte;
— konfigurierbare Tarife: pauschal, gestaffelt, Tag/Nacht, feste Gebühren;
— automatische Rechnungsstellung mit Salden, Überzahlungen und Verzugsgebühren;
— persönliches Konto zur Eingabe von Ablesungen und Online-Zahlung;
— Betreiberbereich mit Periodenschluss, Neuberechnung und Exporten.