使用个人账户进行公用事业账单的抄表和付款

我们是一家物业管理公司，向居民收取水、电、气的账单，但整个过程仍然是手动进行的。每个月，操作员将纸质收据上的抄表读数转录到电子表格中，查找当前费率，乘以消费量，添加固定费用，并在打印发票之前核对每一项。错误时常发生，居民对金额提出异议，关闭一个计费周期需要我们的小团队近两周的时间。我们需要一个完整的基于计量的计费系统，处理算术和文书工作，以便人们可以处理实际的争议，而不是例行的重新计算。

该系统必须维护个人账户和计量点的注册，存储每个表的抄表历史，并根据可配置的费率自动计算费用——固定费率、按量分级或分为日夜区域。当开启一个新周期时，系统为所有账户生成发票，考虑到之前的余额、超付款和滞纳金，并提供打印文档和清晰的逐行明细。我们还需要一个个人账户，居民可以登录，自己提交读数，查看当前和过去的发票，并通过我们已经使用的支付提供商在线付款，付款状态立即返回到账户。

操作员需要一个工作部分，用于开启和关闭计费周期，在设备更换期间更正读数，处理调整并导出会计和资源供应商的注册。可靠性和透明的审计轨迹比美观的设计更重要：每一项费用都必须可追溯到生成它的读数和费率。请描述您在计费或会计系统方面的经验、建议的技术栈和现实的时间估计。

关键要求：
— 个人账户、计量点和完整的读数历史；
— 可配置的费率：固定、分级、日/夜、固定费用；
— 自动生成发票，包含余额、超付款和滞纳金；
— 用于提交读数和在线付款的个人账户；
— 操作员部分，包含周期关闭、重新计算和导出。