PestGuard Pro: Plattform für Buchung und Routenplanung im Bereich Schädlingsbekämpfung

Wir verwalten ein regionales Unternehmen für Schädlingsbekämpfung und Nagetierbekämpfung und möchten eine Webanwendung, die alle Feldarbeiten in einem einzigen System vereint. Der Kunde gibt eine Adresse ein, die Anwendung prüft, ob sie in eine der Servicezonen fällt, wählt das Problem (Ameisen, Termiten, Nagetiere, Bettwanzen, Wespen) aus und bucht einen freien Zeitfenster online. Neben einmaligen Besuchen muss die Plattform Abonnements für regelmäßige Behandlungen verkaufen – monatlich, vierteljährlich oder saisonal – und automatisch den nächsten Besuch in jedem Zyklus erstellen. Im Backoffice benötigen wir ein Planungsboard, auf dem der Dispatcher Anfragen nach Qualifikation und Berechtigungen den Technikern zuweist, sowie eine Routenkarte, die die täglichen Punkte jedes Technikers anordnet und die Reisezeit zwischen den Standorten reduziert. Für jeden Besuch füllt der Techniker ein Behandlungsprotokoll aus: angewandte Produkte, Registrierungsnummern, Dosierung, Zielschädling, Wetter und Zeit bis zur Wiederbetretung, mit angehängten Fotos. Das System sendet E-Mail- und SMS-Erinnerungen vor dem nächsten Service und nach der Behandlung, wenn die Zeit für die Nachinspektion näher rückt. Online-Zahlung ist bei der Buchung und für regelmäßige Rechnungen erforderlich, mit gespeicherten Karten und Quittungen. Ergebnis: Kundenportal, Dispatcher-Panel, telefonfreundlicher Technikerbildschirm, Berichte über Routenumsätze und Chemikalienausgaben sowie API-Dokumentation und Bereitstellung.