Anwendung zur Verwaltung von Kurierlieferoperationen

Wir verwalten einen Same-Day-Lieferservice in einer großen Stadt, und unsere Mischung aus Tabellenkalkulationen, Chats und Telefonanrufen kann mit dem Wachstum nicht Schritt halten. Jeden Morgen teilt der Dispatcher manuell die Auftragsliste zwischen den Kuriere auf, schätzt mit dem Auge, wer näher ist, und verbringt den ganzen Tag damit, die Fahrer um Statusupdates zu bitten. Wir benötigen eine spezialisierte App zur Verwaltung von Kuriere und Last-Mile-Lieferungen, die dieses Chaos in eine klare Pipeline verwandelt: Auftrag erhalten, zur Abholung in der Warteschlange, Fahrer zugewiesen, Route erstellt, und jeder, vom Dispatcher bis zum Endempfänger, sieht genau, wo sich das Paket befindet. Dies ist ein Logistikwerkzeug zur Verwaltung von Kuriere und Lieferungen, keine Geocoding-Bibliothek und kein Warenkorb.

Die Grundlage der App ist die Dispatcher-Konsole und der Workflow der Kuriere. Der Dispatcher sollte alle offenen Aufträge und verfügbaren Kuriere auf einem Bildschirm sehen, Aufgaben durch Ziehen oder automatisch nach Entfernung und aktueller Auslastung zuweisen und mehrere Adressen in eine optimierte Route für den Fahrer zusammenfassen. Der Kurier erhält eine mobile Ansicht mit einer Liste von Punkten in der Reihenfolge, Übergabe an die Navigation und einfachen Tasten: abgeholt, unterwegs, zugestellt oder fehlgeschlagen. Die Bestätigung der Lieferung wird vor Ort aufgezeichnet: Foto, Unterschrift des Empfängers und optionaler Einmalcode. Live-GPS von den Fahrergeräten sollte zurückübertragen werden, damit die Karte des Dispatchers die realen Positionen anzeigt, und eine saubere öffentliche Tracking-Seite ermöglicht es jedem Kunden, seine Lieferung zu verfolgen und die genaue Ankunftszeit ohne Systemanmeldung zu sehen.

In Ihrer Antwort geben Sie eine Schätzung von Zeit und Budget, den empfohlenen Stack und wie Sie die Routenoptimierung und die Echtzeit-Geolokalisierung unter Last lösen möchten.

— Auftragseingang: Abhol- und Lieferadressen, Zeitfenster, Priorität
— Fahrerzuweisung: manuelles Drag-and-Drop und automatische Auswahl nach Entfernung und Auslastung
— Routenplanung und -optimierung mit mehreren Stopps pro Kurier
— Live-GPS-Tracking der Fahrer auf der Karte des Dispatchers
— Bestätigung der Lieferung: Foto, Unterschrift und Einmalcode
— Öffentliche Tracking-Seite für Kunden mit Status und Ankunftszeit
— Dispatcher-, Kurier- und Admin-Rollen, Lieferhistorie und Berichte