管理快递配送操作的应用程序

我们在一个大城市管理同日配送服务，而我们混合使用的电子表格、聊天和电话无法跟上增长。每个早晨，调度员手动将订单列表分配给快递员，凭眼力猜测谁更近，并整天向司机乞求状态更新。我们需要一个专门的应用程序来管理快递和最后一公里配送，将这种混乱转变为清晰的流程：订单已接收、排队等待取件、司机已分配、路线已规划，调度员到最终收件人都能准确看到包裹的位置。这是一个用于管理快递和配送的物流工具，而不是地理编码库，也不是购物车。

该应用程序的基础是调度员控制台和快递员工作流程。调度员应该在一个屏幕上看到所有未完成的订单和可用的快递员，通过拖放或根据距离和当前负载自动分配和重新分配任务，并将多个地址合并为一个优化的路线供司机使用。快递员获得一个移动视图，按顺序列出各个点，交接给导航和简单的按钮：已取件、在途、已送达或失败。交付确认在现场记录：照片、收件人签名和可选的一次性代码。司机设备的实时GPS应回传，以便调度员的地图显示真实位置，干净的公共追踪页面让每位客户都能跟踪他们的配送并查看确切的到达时间，无需任何系统登录。

在您的回复中包括时间和预算估算、推荐的技术栈以及您提议如何在负载下解决路线优化和实时地理定位。

— 订单接收：取件和送达地址、时间窗口、优先级
— 司机分配：手动拖放和根据距离和负载自动选择
— 路线规划和优化，支持每个快递员多个停靠点
— 调度员地图上司机的实时GPS追踪
— 交付确认：照片、签名和一次性代码
— 客户的公共追踪页面，显示状态和到达时间
— 调度员、快递员和管理员角色，配送历史和报告