Applicazione per la gestione delle operazioni di consegna dei corrieri

Gestiamo un servizio di consegna nello stesso giorno in una grande città, e il nostro mix di fogli di calcolo, chat e telefonate non riesce a tenere il passo con la crescita. Ogni mattina il dispatcher divide manualmente l'elenco degli ordini tra i corrieri, indovina chi è più vicino a occhio e trascorre tutta la giornata a chiedere aggiornamenti sullo stato ai conducenti. Abbiamo bisogno di un'app specializzata per gestire i corrieri e le consegne dell'ultimo miglio che trasformerà questo caos in un flusso chiaro: ordine ricevuto, in attesa di ritiro, conducente assegnato, percorso costruito, e tutti, dal dispatcher al destinatario finale, vedono esattamente dove si trova il pacco. Questo è uno strumento logistico per gestire corrieri e consegne, non una libreria di geocodifica e non un carrello della spesa.

La base dell'app è la console del dispatcher e il flusso di lavoro del corriere. Il dispatcher dovrebbe vedere tutti gli ordini aperti e i corrieri disponibili su un'unica schermata, assegnare e riassegnare compiti trascinando o automaticamente in base alla distanza e al carico attuale, e raccogliere più indirizzi in un unico percorso ottimizzato per il conducente. Il corriere riceve una vista mobile con un elenco di punti in ordine, passaggio alla navigazione e semplici pulsanti: ritirato, in viaggio, consegnato o fallito. La conferma di consegna viene registrata in loco: foto, firma del destinatario e codice monouso opzionale. Il GPS live dai dispositivi dei conducenti dovrebbe trasmettere indietro in modo che la mappa del dispatcher mostri le posizioni reali, e una pagina di tracciamento pubblica pulita consente a ogni cliente di seguire la propria consegna e vedere l'orario esatto di arrivo senza alcun accesso al sistema.

Nella tua risposta includi una stima di tempo e budget, stack raccomandato e come proponi di risolvere l'ottimizzazione dei percorsi e la geolocalizzazione in tempo reale sotto carico.

— Ricezione ordini: indirizzi di ritiro e consegna, finestre temporali, priorità
— Assegnazione dei conducenti: trascinamento manuale e selezione automatica per distanza e carico
— Pianificazione e ottimizzazione dei percorsi con più fermate per corriere
— Tracciamento GPS live dei conducenti sulla mappa del dispatcher
— Conferma di consegna: foto, firma e codice monouso
— Pagina di tracciamento pubblico per il cliente con stato e orario di arrivo
— Ruoli di dispatcher, corriere e admin, cronologia delle consegne e report