Ich richte einen Chatbot zur Auswahl von Tiernahrung ein

Ich habe Chatbots für Tiergeschäfte und Online-Tierbedarfsgeschäfte eingerichtet, die eine spezifische Aufgabe lösen — dem Käufer helfen, schnell geeignete Nahrung zu finden, ohne den gesamten Katalog manuell durchblättern zu müssen. Der Bot stellt eine kurze Reihe von Fragen: Tierart, Rasse oder Größe, Alter, Gewicht, Aktivitätslevel, Allergien oder spezielle Ernährungsbedürfnisse. Basierend auf den Antworten wählt er aus Ihrem Katalog nur die Artikel aus, die wirklich zum spezifischen Tier passen.

Ich arbeite mit dem bereits im Geschäft verwendeten Kanal — einem Messenger, Widget auf der Website oder integriertem Chat im persönlichen Konto — und verbinde den Bot mit Ihrem Produktkatalog oder Lagerausgabe. Die Auswahllogik ist so eingerichtet, dass die Empfehlungen auch bei Änderungen im Sortiment genau bleiben: Eine neue Futterlinie hinzugefügt — die Regel aktualisiert sich, ohne das Szenario von Grund auf neu zu schreiben.

Ich schreibe den Dialog in einfacher Sprache ohne veterinärmedizinische Terminologie, und neben jeder vorgeschlagenen Futteroption erklärt der Bot kurz, warum dieses spezielle Produkt geeignet ist. Vor der Projektübergabe teste ich das Szenario mit realen Katalogdaten, um Situationen auszuschließen, in denen der Bot irrelevante Artikel vorschlägt.

Was in der Arbeit enthalten ist:
— Dialogszenario mit Fragen zu Art, Alter, Gewicht und Fütterungseigenschaften
— Logik zur Zuordnung Ihrer Katalogfelder
— Klare Erklärungen für jede Empfehlung
— Testen mit realen Produkten vor dem Start
— Kurze Anleitung zur Aktualisierung der Auswahlregeln