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响应期已结束

为拖车请求设置调度聊天机器人

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预算€450项目预算
格式一次性项目无预付款
付款现金, 银行转账
接受的回复响应期已结束直到 07.09.2026
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视图84在14天内 34

项目描述

翻译
我们经营一家小型道路救援业务,拥有几辆拖车覆盖整个城市,每个电话的开始方式都是一样的:司机打电话,调度员试图弄清他们的位置,然后查看单独的地图来猜测哪辆拖车是空闲的。这种方式有效,但在高峰时段速度较慢,当两个调度员将同一辆拖车派往不同的工作时,错误也会发生。我们希望将这第一步转移到一个聊天机器人中,司机可以直接在消息应用中打开,而不是等待接听。

机器人应该要求司机分享他们的实时位置,并简要描述问题——汽车无法启动,被撞了无法驾驶,或者只是需要在两个地址之间拖车。利用该位置,机器人将其与车队中每辆拖车的当前位置和状态进行比较,并提供最近的未分配拖车。一旦选择了拖车,司机应该看到一个简单的预计到达时间,指定的司机应该收到一个简短易读的摘要,而不是逐字转述的电话。

我们没有严格的技术栈,但匹配逻辑和估算比界面更重要。我们希望涵盖的要点:
— 接受共享地理位置,而不仅仅是输入地址
— 实时标记拖车忙碌或空闲的简单方法
— 基于距离和负载的到达估算,而不是固定数字
— 当机器人无法自信地匹配请求时,回退到实时调度员
网页编程 现金, 银行转账
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二十 · 提示

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