Потрібна синхронізація залишків товару між офлайн-магазином та інтернет-магазином

У нас є офлайн-магазин та інтернет-магазин, які мають продавати той самий товар з одного складу, але на практиці це не працює. Продавець у залі пробиває останню одиницю товару, а на сайті вона ще кілька годин, а іноді й до кінця дня, значиться в наявності. За цей час встигають надійти замовлення на те, чого вже фізично немає, і потім доводиться перепрошувати та повертати гроші.

Зараз залишки звіряють вручну: працівник обходить зал, перераховує товар і раз чи двічі на день виправляє цифри в адмінці сайту або в таблиці. З ростом асортименту це забирає багато часу і майже завжди дає розбіжності. Потрібно з'єднати касу магазину з вітриною сайту так, щоб продаж у будь-якому каналі одразу відображався в інших — в ідеалі за секунди, максимум за пару хвилин.

Готові розглядати різні варіанти: пряму інтеграцію між системами, які вже використовуються, проміжний сервіс із єдиним складом залишків або обмін через вебхуки. Головне — надійність: щоб оновлення не губились і товар не показувався доступним, коли його вже немає.

Що потрібно зробити:
— розібратися, як влаштовані наша каса та рушій сайту, запропонувати схему інтеграції;
— налаштувати обмін залишками в реальному часі, в обидва боки;
— врахувати повернення, резерви під замовлення та одночасні продажі;
— додати просте логування збоїв синхронізації;
— залишити коротку інструкцію для нашої команди.