需要店铺与在线商店之间的实时库存同步

我们的业务在经营一家小型零售店的同时，还拥有一家在线商店，理论上这两者应该使用相同的库存，但实际上并非如此。每周有几次，顾客在店内购买了最后一件商品，而网站上仍然显示该商品可用，持续几个小时，有时甚至整整一天，直到有人更新库存。这已经导致了退款和一些真正不满的顾客。

目前库存是手动跟踪的：一名员工在店内走动，统计剩余商品，并每天更新一次或两次电子表格或管理面板。这种方式很慢，无法扩展。我们需要一个合适的连接，将销售点系统与在线库存连接起来，以便在任一渠道的销售能够在几秒钟或几分钟内反映到所有地方。

我们对不同的方法持开放态度：在我们现有系统之间进行直接集成，或使用中间件层提供一个库存的真实来源，或者设置一个Webhook，在销售发生的瞬间推送更改。最重要的是可靠性：没有遗漏的更新，任何已售出的商品不再显示为可用。

我们的期望：
— 对我们系统的简要审查和集成计划；
— 双向的实时或近实时库存同步；
— 正确处理退货和同时销售；
— 失败同步的基本日志记录；
— 为我们的员工提供简短的交接说明。