Зберу телеграм-бота для запису на переїзд і послуги грузчиків

Я роблю бота для запису на переїзди і послуги грузчиків, який будується навколо того, як клієнт насправді приймає рішення: яке житло він покидає, скільки приблизно речей і коробок потрібно перевезти, чи є ліфт на обох адресах, куди саме переїзд і на яку дату потрібна бригада. Замість звичайної форми «залиште заявку» бот задає ці питання послідовно, живою мовою, і одразу перетворює відповіді в конкретну запис на конкретний день — клієнтові не потрібно чекати, поки йому перезвонять і уточнять деталі.

Всередині бот завязаний на реальний графік бригад, тому на одну дату не попадуть два замовлення з однією і тією ж командою грузчиків. За обсягом речей і відстанню між адресами він може одразу показати приблизну вартість, ще до того, як у справу вступить менеджер. Оплату можна збирати заздалегідь онлайн або залишити на день переїзду — як зручно вашому бізнесу, а кожна завершена заявка приходить диспетчеру вже оформленою карткою замовлення, а не уривком переписки, яку потрібно розшифровувати.

Окремо продумую дрібниці, без яких бот на практиці незручний: нагадування клієнтові за день до переїзду, можливість перенести дату в пару кліків і сповіщення адміністратору одразу при надходженні нової заявки.

Що входить:
— покроковий опис: тип житла, обсяг речей, поверх і ліфт, обидві адреси, дата переїзду
— календар зайнятості бригад — без перетину замовлень на одну дату
— автоматичний розрахунок приблизної вартості за обсягом і відстанню
— приймання оплати онлайн або в день переїзду, на вибір
— карточка замовлення одразу в чат диспетчера або адміністратора
— нагадування і перенесення дати для клієнта
— проста адмін-панель або вивантаження заявок у таблицю