Описание услуги
Я делаю бота для записи на переезды и услуги грузчиков, который строится вокруг того, как клиент на самом деле принимает решение: какое жильё он покидает, сколько примерно вещей и коробок нужно перевезти, есть ли лифт на обоих адресах, куда именно переезд и на какую дату нужна бригада. Вместо обычной формы «оставьте заявку» бот задаёт эти вопросы последовательно, живым языком, и сразу превращает ответы в конкретную запись на конкретный день — клиенту не нужно ждать, пока ему перезвонят и уточнят детали.
Внутри бот завязан на реальный график бригад, поэтому на одну дату не попадут два заказа с одной и той же командой грузчиков. По объёму вещей и расстоянию между адресами он может сразу показать примерную стоимость, ещё до того, как в дело вступит менеджер. Оплату можно собирать заранее онлайн или оставить на день переезда — как удобно вашему бизнесу, а каждая завершённая заявка приходит диспетчеру уже оформленной карточкой заказа, а не обрывком переписки, которую нужно расшифровывать.
Отдельно продумываю мелочи, без которых бот на практике неудобен: напоминание клиенту за день до переезда, возможность перенести дату в пару кликов и уведомление администратору сразу при поступлении новой заявки.
Что входит:
— пошаговый опрос: тип жилья, объём вещей, этаж и лифт, оба адреса, дата переезда
— календарь занятости бригад — без пересечения заказов на одну дату
— автоматический расчёт примерной стоимости по объёму и расстоянию
— приём оплаты онлайн или в день переезда, на выбор
— карточка заказа сразу в чат диспетчера или администратора
— напоминания и перенос даты для клиента
— простая админ-панель или выгрузка заявок в таблицу
Внутри бот завязан на реальный график бригад, поэтому на одну дату не попадут два заказа с одной и той же командой грузчиков. По объёму вещей и расстоянию между адресами он может сразу показать примерную стоимость, ещё до того, как в дело вступит менеджер. Оплату можно собирать заранее онлайн или оставить на день переезда — как удобно вашему бизнесу, а каждая завершённая заявка приходит диспетчеру уже оформленной карточкой заказа, а не обрывком переписки, которую нужно расшифровывать.
Отдельно продумываю мелочи, без которых бот на практике неудобен: напоминание клиенту за день до переезда, возможность перенести дату в пару кликов и уведомление администратору сразу при поступлении новой заявки.
Что входит:
— пошаговый опрос: тип жилья, объём вещей, этаж и лифт, оба адреса, дата переезда
— календарь занятости бригад — без пересечения заказов на одну дату
— автоматический расчёт примерной стоимости по объёму и расстоянию
— приём оплаты онлайн или в день переезда, на выбор
— карточка заказа сразу в чат диспетчера или администратора
— напоминания и перенос даты для клиента
— простая админ-панель или выгрузка заявок в таблицу
