Stworzę bota na Telegramie do rezerwacji usług przeprowadzkowych i transportowych.

Opracowuję boty do rezerwacji usług przeprowadzkowych i transportowych, które są zbudowane wokół tego, jak klient faktycznie podejmuje decyzje: z jakiego rodzaju mieszkania się wyprowadza, ile przedmiotów i pudełek trzeba mniej więcej przewieźć, czy są windy w obu adresach, gdzie dokładnie odbywa się przeprowadzka i kiedy zespół musi przyjechać. Zamiast typowego formularza "złóż zapytanie", bot zadaje te pytania kolejno, w prostym języku, i natychmiast przekształca odpowiedzi w konkretną rezerwację na konkretną datę — klient nie musi czekać na oddzwonienie w celu wyjaśnienia szczegółów.

Wewnątrz bot jest powiązany z rzeczywistym harmonogramem zespołów przeprowadzkowych, więc dwa zamówienia z tej samej daty nie będą przypisane do tej samej ekipy. Na podstawie objętości rzeczy i odległości między adresami, może natychmiast pokazać przybliżony koszt, zanim zaangażuje się menedżer. Możesz pobrać płatność z góry online lub zostawić ją na dzień przeprowadzki — co działa dla Twojego biznesu, a każde zrealizowane zapytanie trafia do dyspozytora jako gotowa karta zamówienia, a nie jako korespondencja, którą trzeba rozszyfrować.

Osobno przemyślałem szczegóły, które sprawiają, że bot jest niepraktyczny w rzeczywistym użytkowaniu: przypomnienie klientowi dzień przed przeprowadzką, możliwość zmiany terminu w kilku kliknięciach oraz natychmiastowe powiadamianie administratora, gdy przychodzi nowe zapytanie.

Co jest w zestawie:
— krok po kroku ankieta: typ mieszkania, objętość rzeczy, piętro i winda, oba adresy, data przeprowadzki
— kalendarz harmonogramu zespołu — brak nakładania się zamówień na jedną datę
— automatyczne przybliżone obliczanie kosztów według objętości i odległości
— płatność online lub płatność w dniu przeprowadzki, Twój wybór
— karta zamówienia bezpośrednio do czatu dyspozytora lub administratora
— przypomnienia i zmiana daty dla klienta
— prosta panel administracyjny lub eksport zapytań do arkusza kalkulacyjnego