Налаштую резервний SMS-канал для сповіщень про замовлення

Беру на себе налаштування резервного каналу SMS-сповіщень для вашого проекту під ключ. Працюю зі ситуацією, знайомою майже кожному власнику інтернет-магазину: лист про статус замовлення вийшов, а клієнт його не побачив — ящик переповнений, спам-фільтр перехопив повідомлення, або поштовий сервер тимчасово недоступний. Клієнт залишається без сповіщення про те, що замовлення підтверджено або оплата пройшла, і це пряма втрата довіри і зайві звернення в підтримку.

Налаштовую логіку дублювання: система спочатку намагається відправити лист, чекає підтвердження доставки в розумний інтервал, і тільки якщо доставка не підтвердилася — відправляє те ж повідомлення по SMS. SMS включається тільки там, де це справді критично — підтвердження замовлення, зміна статусу оплати, важливі системні оповіщення, а не кожне рядовий лист.

Обов'язково закладаю контроль витрат: денний і місячний ліміт по кількості SMS, оповіщення адміністратора при наближенні до порога, і звіт по фактичному витраті за період. Це захищає від ситуації, коли збій пошти перетворюється на несподіваний рахунок на тисячі повідомлень.

Що входить у роботу:
– аналіз поточної схеми сповіщень і точок, де потрібен резерв;
– інтеграція з SMS-шлюзом і налаштування черги відправки;
– логіка перевірки доставки листа і умова переключення на SMS;
– ліміти витрат і звітність по каналу;
– тестування на реальних сценаріях збою доставки.