Precisa de um bot de agendamento para serviço de lavanderia e passadoria em casa

Nosso serviço de lavanderia e passadoria em casa está mudando para um modelo de assinatura, e os clientes precisam de uma maneira simples de configurar um pedido recorrente sem ligar para um gerente ou digitar solicitações em um mensageiro toda vez. Precisamos de um bot de agendamento que guie a pessoa por todo o fluxo: escolhendo com que frequência a lavanderia é coletada (semanalmente, a cada duas semanas ou mensalmente), o volume aproximado de lavanderia em quilos ou sacos, se precisam apenas de lavagem, apenas de passadoria ou ambos juntos, além de notas especiais como tecidos delicados ou passadoria de roupa de cama.

Uma parte separada do bot lida com a logística: o cliente insere o endereço de coleta da lavanderia suja e o endereço de entrega dos itens limpos (geralmente o mesmo endereço, mas o bot deve permitir um diferente, como um escritório ou a casa de um parente), uma janela de tempo conveniente para o courier e um número de telefone de contato para confirmar a visita. Uma vez que todos os detalhes são coletados, o bot deve oferecer opções de pagamento para a assinatura — pagamento online com cartão, transferência bancária ou dinheiro para o courier — e mostrar o preço final com base na frequência e volume escolhidos.

Requisitos do bot:
— diálogo passo a passo para escolher a frequência da assinatura (semanal, quinzenal, mensal);
— entrada para volume de lavanderia e tipo de serviço (lavagem, passadoria ou ambos);
— campos de endereço de coleta e entrega, com a opção de usar dois endereços diferentes;
— seleção de uma janela de tempo conveniente para o courier e um lembrete antes da visita;
— pagamento de assinatura online mais uma opção de pagamento na entrega;
— notificações de status do pedido (aceito, coletado, em andamento, entregue);
— capacidade de pausar ou alterar os parâmetros da assinatura sem perder o histórico do pedido.