Plataforma de compartilhamento de bicicletas: mapa de estações, desbloqueio pelo aplicativo e painel do operador

Nós operamos um serviço de aluguel de bicicletas na cidade e precisamos de uma plataforma self-service onde os clientes possam encontrar, desbloquear e pagar por uma bicicleta sem a intervenção de funcionários. A base é um mapa ao vivo: as estações são mostradas como pontos, cada uma exibe bicicletas disponíveis e slots vazios para que os clientes saibam onde podem encerrar sua viagem. Tocar em uma estação mostra as bicicletas próximas, sua carga ou condição e a rota a pé até elas. O desbloqueio deve funcionar de duas maneiras — escaneamento de código QR no quadro e Bluetooth pelo aplicativo — e a fechadura deve confirmar a liberação antes que o medidor comece.

O rastreamento de viagens deve ser preciso. Desde o desbloqueio, registramos a rota, duração e distância, depois calculamos o custo pela tarifa do cliente: por minuto, passe diário, assinatura mensal ou anual com minutos gratuitos incluídos. O aplicativo exibe o valor em tempo real e um recibo claro no final com débito automático do cartão ou carteira vinculada. Também precisamos de assinaturas que se renovam automaticamente, códigos promocionais, depósitos, reembolsos e recarga de carteira, e devemos ser capazes de alterar qualquer regra de preços nós mesmos sem lançar uma nova versão.

A segunda parte é o lado do operador: um painel de gestão da frota onde cada bicicleta e seu status são visíveis em um único mapa — em viagem, estacionada, carga baixa, marcada como quebrada ou fora da estação por muito tempo. A equipe deve enviar bicicletas para reparo, retirá-las de serviço e planejar o reequilíbrio de estações cheias para vazias. Precisamos de relatórios sobre viagens, receita e ocupação por estação e bicicleta, alertas sobre estações vazias ou cheias e telas diferentes para despachante, mecânico e gerente.