Plataforma de bicicletas compartidas: mapa de estaciones, desbloqueo desde la aplicación y panel del operador

Ofrecemos un servicio de alquiler de bicicletas en la ciudad y necesitamos una plataforma de autoservicio donde los clientes puedan encontrar, desbloquear y pagar por una bicicleta sin la intervención del personal. La base es un mapa en vivo: las estaciones se muestran como puntos, cada una muestra bicicletas disponibles y espacios vacíos para que los clientes sepan dónde pueden terminar su viaje. Tocar una estación muestra bicicletas cercanas, su carga o condición y la ruta a pie hacia ellas. El desbloqueo debe funcionar de dos maneras: escaneo de código QR en el marco y Bluetooth desde la aplicación, y la cerradura debe confirmar la liberación antes de que el medidor comience.

El seguimiento de viajes debe ser preciso. Desde el desbloqueo, registramos la ruta, duración y distancia, luego calculamos el costo según la tarifa del cliente: por minuto, pase diario, suscripción mensual o anual con minutos gratis incluidos. La aplicación muestra el monto en tiempo real y un recibo claro al final con débito automático de la tarjeta o billetera vinculada. También necesitamos suscripciones de renovación automática, códigos promocionales, depósitos, reembolsos y recarga de billetera, y debemos poder cambiar cualquier regla de precios nosotros mismos sin lanzar una nueva versión.

La segunda mitad es el lado del operador: un panel de gestión de flotas donde cada bicicleta y su estado son visibles en un solo mapa: en viaje, estacionada, baja carga, marcada como rota o fuera de la estación demasiado tiempo. El personal debe enviar bicicletas para reparación, sacarlas de servicio y planificar el reequilibrio de estaciones llenas a vacías. Necesitamos informes sobre viajes, ingresos y ocupación por estación y bicicleta, alertas sobre estaciones vacías o llenas y diferentes pantallas para despachador, mecánico y gerente.