Eu vou configurar um chatbot para avaliação preliminar de aprovação de crédito

Eu crio e configuro chatbots completos que dão aos visitantes do site ou do messenger uma estimativa rápida de suas chances de aprovação de crédito antes de enviar uma aplicação completa. O cliente responde a algumas perguntas simples sobre sua renda, tipo de emprego, pagamentos atuais e outras obrigações, e o bot, com base nesses dados, mostra a probabilidade de aprovação e a faixa de valor possível. Importante: isso não é uma verificação de histórico de crédito e não é uma decisão real de banco ou MFO, mas sim uma autoavaliação preliminar — eu sempre deixo isso explícito no diálogo para que os usuários não tenham falsas expectativas.

Eu ajusto a lógica de cálculo aos seus critérios: relação entre renda e obrigações atuais, tempo mínimo de trabalho, carga de dívida permitida e outros parâmetros que você especificar. Eu formulo as perguntas em linguagem natural, sem jargão burocrático, para que o diálogo não pareça um formulário. Eu conecto o bot a um widget do site, messenger ou página de destino separada, escrevo o cenário completo da conversa, adiciono um aviso sobre a natureza preliminar da avaliação e configuro a exportação de solicitações em formato conveniente para que o gerente possa acompanhar o cliente. O trabalho geralmente inclui:

— Design e redação do cenário de perguntas
— Lógica para calcular a probabilidade de aprovação e o valor
— Conexão ao canal escolhido
— Coleta e exportação de solicitações para o departamento de vendas
— Análise básica das taxas de conclusão e desistência