Je vais mettre en place un chatbot pour l'évaluation préliminaire de l'approbation de crédit.

Je crée et mets en place des chatbots complets qui donnent aux visiteurs du site web ou du messager une estimation rapide de leurs chances d'approbation de crédit avant de soumettre une demande complète. Le client répond à quelques questions simples sur ses revenus, son type d'emploi, ses paiements actuels et d'autres obligations, et le bot, sur la base de ces données, montre la probabilité d'approbation approximative et la plage de montant possible. Important : ce n'est pas une vérification de l'historique de crédit et ce n'est pas une décision réelle d'une banque ou d'une MFO, mais plutôt une auto-évaluation préliminaire — j'écris toujours cela explicitement dans le dialogue afin que les utilisateurs n'aient pas de fausses attentes.

J'ajuste la logique de calcul selon vos critères : ratio des revenus par rapport aux obligations actuelles, ancienneté minimale au travail, charge de dette permise et autres paramètres que vous spécifiez. Je formule les questions en langage naturel, sans jargon bureaucratique, afin que le dialogue ne ressemble pas à un formulaire. Je connecte le bot à un widget de site web, un messager ou une page d'atterrissage séparée, rédige le scénario de conversation complet, ajoute un avertissement sur la nature préliminaire de l'évaluation et mets en place l'exportation des demandes dans un format pratique afin que le responsable puisse suivre le client. Le travail comprend généralement :

— Conception et rédaction du scénario de questions
— Logique de calcul de la probabilité d'approbation et du montant
— Connexion au canal choisi
— Collecte et exportation des demandes pour le département des ventes
— Analyse de base des taux d'achèvement et d'abandon