Skonfiguruj platformę marketingu e-mailowego: segmentacja, łańcuchy wyzwalające, integracja ze sklepem

Prowadzimy sklep internetowy i zbudowaliśmy dość dużą bazę subskrybentów, ale jak dotąd była ona wykorzystywana tylko do okazjonalnych ogólnych newsletterów wysyłanych do wszystkich naraz. Same listy — szablony, teksty, tematy — są już napisane i zatwierdzone przez nasz zespół marketingowy, więc to nie jest praca copywriterska. Potrzebujemy kogoś, kto potrafi wejść na platformę wysyłkową i skonfigurować ją prawidłowo, aby odpowiednia wiadomość dotarła do odpowiedniej osoby automatycznie, zamiast jednego wysyłania do całej listy.

Główne zadanie polega na podzieleniu listy subskrybentów na segmenty na podstawie historii zakupów, zachowań przeglądania, aktywności w koszyku i reakcji na wcześniejsze kampanie, a następnie zbudowaniu zautomatyzowanych łańcuchów wyzwalających: seria powitalna, przypomnienia o porzuconych koszykach, follow-upy po zakupie, sekwencja odzyskiwania dla osób, które zamilkły, oraz oferty oparte na okazjach. Każdy łańcuch potrzebuje sensownego opóźnienia czasowego, logiki rozgałęzienia i jasnych warunków wyjścia, aby nikt nie otrzymywał wiadomości po zakupie lub wypisaniu się.

Platforma musi być również połączona ze sklepem, aby zamówienia i zdarzenia klientów były przesyłane w czasie rzeczywistym, a domena wysyłkowa musi mieć poprawne rekordy uwierzytelniające, aby dostarczalność utrzymywała się w miarę wzrostu wolumenu.

Co musimy zrobić:
— przejrzeć dane subskrybentów i zaproponować model segmentacji
— zbudować i przetestować opisane powyżej łańcuchy wyzwalające
— połączyć sklep, aby zdarzenia synchronizowały się poprawnie
— skonfigurować uwierzytelnianie domeny i potwierdzić dostarczanie do skrzynki odbiorczej