व्यवसाय प्रक्रिया विकास

नमस्ते, हमारी कंपनी उपकरणों की बिक्री और उनकी स्थापना में लगी हुई है। हमारे पास amocrm और sipuni हैं।
● बिक्री रिपोर्ट
बिक्री।
चैनल
सामानों के लिए
औसत चेक – लेनदेन का औसत चेक
● दस्तावेज़
भुगतान चालान – crm में बनाने में सक्षम होंगे
किए गए कार्यों के अधिनियम - crm में बनाने में सक्षम होंगे
चालान crm में बनाने में सक्षम होंगे
KP
● फ़नल विकसित करें
B2C
B2B
B2G
पहले संपर्क से लेनदेन के समापन तक पूरे लेनदेन चक्र का विवरण दें, जो एक समग्र व्यावसायिक प्रक्रिया है। कार्यों को एक निश्चित समय के बाद या चरण के अंत में जिम्मेदार कर्मचारी को स्थानांतरित किया गया।
समर्थन – स्थापना टीम
स्टाफ कूरियर
b2b, b2g, b2c में लेनदेन करते समय फ़नल में कूरियर-लॉजिस्ट के लिए एक आवेदन होता है + कभी-कभी स्थापना समूह के लिए, क्या आपको इन इकाइयों और कैशियर के लेखाकार के लिए फ़नल चरण को स्विच करने की आवश्यकता है?
5 लोग? हम अब वास्तव में 5 लोग हैं जब हमारे पास खाते, अधिनियम और sf हैं कि आपको crm में लेखाकार-केशियर का पद जोड़ने की आवश्यकता है।
SipUni-- जो एक सौदा करेगा।
कॉन्फ़िगरेटर sipuni में कॉन्फ़िगर करें - ivr, संदेश, संचालन का मोड, आंतरिक नंबर, आदि।
लेनदेन बनाए जाते हैं (किए जाते हैं)। यह आवश्यक है कि जब लेनदेन बनाए जाते हैं, तो यह समझना आवश्यक है कि लीड किस प्लेटफ़ॉर्म (satu.kz, अपना साइट, olx, मार्केट) से आ रहा है।
कॉल ग्राहक कार्ड या लेनदेन से जोड़ा गया था। (सौदा अब हर एक्सेल में बनाया जा रहा है।) प्रवेश। कॉल, लेकिन यदि संख्या दोहराई जाती है तो लेनदेन से नहीं जुड़ती।
● बीआईएन ग्राहक कार्ड, समझौता, आदि को पूरा करें। ई.टी.पी.
हमने sipuni का मूल किराया खरीदा, Tele2 ऑपरेटर से वर्चुअल नंबरों के लिए एक अनुबंध पर हस्ताक्षर किए, नंबरों की संख्या 4 है। हम विभिन्न स्थलों पर विभिन्न कमरे रखने की योजना बना रहे हैं ताकि प्रत्येक साइट की प्रभावशीलता को समझा जा सके।
प्रक्रिया में, सब कुछ मोबाइल उपकरणों पर दर्शाया गया था।
6 कर्मचारियों का ऑनलाइन प्रशिक्षण और प्रमाणन
बनाए गए फ़नलों और व्यावसायिक प्रक्रियाओं पर सभी कर्मचारियों का प्रशिक्षण
परीक्षण-निम्नलिखित-समायोजन। उन समर्थन।