Description du projet
TraduitNous gérons une petite entreprise de services — un salon ou un format de studio — et en ce moment, les rendez-vous sont gérés par des appels téléphoniques, des discussions sur messager et un carnet partagé à la réception. Nous perdons constamment des clients à cause de doubles réservations, d'appels manqués et de non-présentations, simplement parce que personne n'est rappelé à l'avance et que personne ne peut réserver en dehors des heures d'ouverture. Nous voulons passer à un véritable système de réservation en ligne que les clients peuvent utiliser eux-mêmes, à toute heure.
Le cœur du projet est un flux de réservation où un client choisit un spécialiste spécifique, ou laisse le système suggérer le premier disponible, voit uniquement des créneaux horaires réellement libres en fonction du véritable emploi du temps de ce spécialiste et de la durée du service, et confirme en quelques clics. De notre côté, nous avons besoin d'un calendrier couvrant tout le personnel, d'une protection contre les doubles réservations et d'un moyen de bloquer les vacances. Des rappels doivent être envoyés automatiquement avant la visite, et les clients doivent pouvoir annuler ou reprogrammer par eux-mêmes, selon des règles que nous configurons.
Une application web est acceptable, bien qu'une solution qui fonctionne également bien sur les navigateurs mobiles serait un plus. Merci de partager des projets similaires que vous avez réalisés, comment vous gérez les fuseaux horaires et les emplois du temps du personnel, et quelle pile vous recommanderiez.
Le périmètre doit couvrir :
— flux de réservation avec sélection de spécialiste et de créneau
— calendrier administrateur avec gestion des horaires et des congés
— rappels automatiques avant chaque visite
— annulation et reprogrammation en libre-service sous des règles configurables
Le cœur du projet est un flux de réservation où un client choisit un spécialiste spécifique, ou laisse le système suggérer le premier disponible, voit uniquement des créneaux horaires réellement libres en fonction du véritable emploi du temps de ce spécialiste et de la durée du service, et confirme en quelques clics. De notre côté, nous avons besoin d'un calendrier couvrant tout le personnel, d'une protection contre les doubles réservations et d'un moyen de bloquer les vacances. Des rappels doivent être envoyés automatiquement avant la visite, et les clients doivent pouvoir annuler ou reprogrammer par eux-mêmes, selon des règles que nous configurons.
Une application web est acceptable, bien qu'une solution qui fonctionne également bien sur les navigateurs mobiles serait un plus. Merci de partager des projets similaires que vous avez réalisés, comment vous gérez les fuseaux horaires et les emplois du temps du personnel, et quelle pile vous recommanderiez.
Le périmètre doit couvrir :
— flux de réservation avec sélection de spécialiste et de créneau
— calendrier administrateur avec gestion des horaires et des congés
— rappels automatiques avant chaque visite
— annulation et reprogrammation en libre-service sous des règles configurables
Programmation web Espèces, Virement bancaire
