Description du projet
TraduitNous gérons un studio de lavage et de detailing de voitures avec plusieurs baies et une petite équipe de techniciens, et nous sommes submergés par les appels téléphoniques et les carnets de rendez-vous en papier. Nous avons besoin d'une plateforme web qui permet aux clients de choisir eux-mêmes un service, de voir les horaires disponibles et de confirmer la réservation en ligne sans nous appeler. Le système doit montrer la disponibilité en temps réel de chaque baie et de chaque technicien afin que deux voitures ne soient jamais assignées au même élévateur à la même minute, et un long travail de detailing de quatre heures bloque automatiquement la ressource pour toute la fenêtre sans laisser de créneaux 'libres' fantômes.
Nous avons un grand catalogue : lavage de carrosserie express, shampoing de cabine, polissage en deux étapes, revêtement céramique, nettoyage de l'habitacle, lavage du compartiment moteur et forfaits combinés avec plusieurs services regroupés à un prix réduit. Chaque service a sa propre durée, coût et exigences en matière d'équipement ou de baie, et nous voulons gérer tout cela nous-mêmes depuis un panneau d'administration sans appeler le programmeur chaque fois que les prix changent. Au-delà des visites uniques, nous vendons des adhésions et des abonnements : par exemple, quatre lavages par mois ou lavage express illimité, et la plateforme doit suivre combien de visites un membre lui reste, renouveler automatiquement le plan et arrêter d'accepter les réservations lorsque le solde est épuisé.
Le paiement doit fonctionner en ligne avec des cartes et des portefeuilles populaires, avec l'option de payer sur place également, et chaque réservation payée doit être accompagnée d'un reçu. Nous attachons également de l'importance à un programme de fidélité : points pour chaque visite, bonus pour les amis référés, réductions personnelles et rappels par e-mail afin que les clients n'oublient pas leur rendez-vous. Le personnel a besoin d'un tableau de planning clair montrant toutes les baies, tous les techniciens et toutes les réservations pour la journée, avec une reprogrammation par glisser-déposer et un rapport simple sur les revenus, l'utilisation et les services les plus populaires.
Nous avons un grand catalogue : lavage de carrosserie express, shampoing de cabine, polissage en deux étapes, revêtement céramique, nettoyage de l'habitacle, lavage du compartiment moteur et forfaits combinés avec plusieurs services regroupés à un prix réduit. Chaque service a sa propre durée, coût et exigences en matière d'équipement ou de baie, et nous voulons gérer tout cela nous-mêmes depuis un panneau d'administration sans appeler le programmeur chaque fois que les prix changent. Au-delà des visites uniques, nous vendons des adhésions et des abonnements : par exemple, quatre lavages par mois ou lavage express illimité, et la plateforme doit suivre combien de visites un membre lui reste, renouveler automatiquement le plan et arrêter d'accepter les réservations lorsque le solde est épuisé.
Le paiement doit fonctionner en ligne avec des cartes et des portefeuilles populaires, avec l'option de payer sur place également, et chaque réservation payée doit être accompagnée d'un reçu. Nous attachons également de l'importance à un programme de fidélité : points pour chaque visite, bonus pour les amis référés, réductions personnelles et rappels par e-mail afin que les clients n'oublient pas leur rendez-vous. Le personnel a besoin d'un tableau de planning clair montrant toutes les baies, tous les techniciens et toutes les réservations pour la journée, avec une reprogrammation par glisser-déposer et un rapport simple sur les revenus, l'utilisation et les services les plus populaires.
Programmation web Espèces, Virement bancaire
