ChronoService — plateforme de réparation de montres

Une application web est nécessaire pour un atelier de réparation de montres qui gère les commandes depuis le premier contact jusqu'à la livraison au client. L'écran de prise en charge permet au technicien d'ouvrir une commande, de photographier le boîtier, le cadran, le mécanisme et les pièces manquantes et d'attacher des images à la fiche. Depuis la même fenêtre, un devis détaillé est compilé : travaux, remplacement de cristaux, joints, ressorts principaux, batteries et date d'achèvement, que le client confirme en ligne avant le début des travaux. De nombreux clients vivent dans d'autres villes, donc le système génère des étiquettes d'expédition prépayées pour l'envoi, enregistre le numéro de suivi et envoie au client un lien vers un kit assuré pour l'emballage. Une fois le colis arrivé, l'article est enregistré, pesé et automatiquement associé à sa commande. Un suivi de statut public permet au propriétaire de voir chaque étape : reçu, diagnostiqué, en attente d'approbation, pièces commandées, sur l'établi, testé et prêt. Le journal d'achat de pièces enregistre le fournisseur, la date de commande, le coût et la date de livraison prévue afin qu'une couronne ou un mécanisme rare ne retarde pas la commande sans être remarqué. Chaque réparation terminée génère un enregistrement de garantie avec numéro de série, liste des travaux effectués et date d'expiration, consultable lors de visites répétées. Enfin, le module de demande d'évaluation permet aux collectionneurs d'envoyer des photos et des provenances pour une évaluation écrite. Résultat : interface réactive, panneau technicien, compte client sécurisé, devis imprimables et certificats de garantie et API REST documentée pour une future application mobile.