ChronoService — piattaforma per negozi di riparazione orologi

È necessaria un'applicazione web per un negozio di riparazione orologi che gestisca gli ordini dal primo contatto alla consegna al cliente. Lo schermo di accettazione consente al tecnico di aprire un ordine, fotografare il case, il quadrante, il meccanismo e le parti mancanti e allegare le immagini alla scheda. Dalla stessa finestra, viene compilato un preventivo dettagliato: lavoro, sostituzione di cristalli, guarnizioni, molle principali, batterie e data di completamento, che il cliente conferma online prima dell'inizio dei lavori. Molti clienti vivono in altre città, quindi il sistema genera etichette di spedizione prepagate per la spedizione, salva il numero di tracciamento e invia al cliente un link a un kit assicurato per l'imballaggio. Una volta che il pacco arriva, l'oggetto viene registrato, pesato e automaticamente abbinato al suo ordine. Un tracker di stato pubblico consente al proprietario di vedere ogni fase: ricevuto, diagnosticato, in attesa di approvazione, parti ordinate, in lavorazione, testato e pronto. Il diario degli acquisti di parti registra il fornitore, la data dell'ordine, il costo e la consegna prevista in modo che una rara corona o meccanismo non ritardi l'ordine senza essere notato. Ogni riparazione completata genera un record di garanzia con numero di serie, elenco dei lavori eseguiti e data di scadenza, ricercabile in visite successive. Infine, il modulo di richiesta di valutazione consente ai collezionisti di inviare foto e provenienza per una valutazione scritta. Risultato: interfaccia reattiva, pannello tecnico, account cliente sicuro, preventivi stampabili e certificati di garanzia e API REST documentata per future app mobili.