Über den Service
ÜbersetztWenn ein Geschäft gleichzeitig auf mehreren Handelsplattformen ist, kommen die Bewertungen verstreut — man muss das persönliche Konto jeder Plattform nacheinander öffnen, um negatives Feedback nicht zu verpassen. Ich habe ein einheitliches Benachrichtigungssystem eingerichtet, das neue Bewertungen aus allen verbundenen Geschäften in einer Zusammenfassung sammelt und sie nach einem von Ihnen selbst gewählten Zeitplan sendet.
Ich beginne damit, Ihre Verkäuferkonten über die offiziellen Plattformschnittstellen zu verbinden, und richte dann regelmäßige Abfragen nach neuen Bewertungen ein. Das System hebt negative Bewertungen als separaten Block hervor und sendet sie außerhalb der allgemeinen Zusammenfassung — schneller, damit Sie Zeit haben, zu reagieren, bevor die Bewertung des Geschäfts sinkt. Eine separate wöchentliche Statistik wird erstellt: wie sich die durchschnittliche Bewertung auf jeder Plattform ändert, ob sie steigt oder fällt und wo Qualitätsprobleme sich ansammeln.
Die Einrichtung umfasst:
— Verbindung aller Verkäuferkonten zu einem einzigen Sammelpunkt
— einheitliche Verteilung neuer Bewertungen nach Zeitplan
— separate dringende Benachrichtigungen für negative Bewertungen
— wöchentliche Bewertungsstatistiken für jede Plattform
— kurze Anleitungen zur eigenständigen Änderung von Frequenz und Schwellenwerten
Ich beginne damit, Ihre Verkäuferkonten über die offiziellen Plattformschnittstellen zu verbinden, und richte dann regelmäßige Abfragen nach neuen Bewertungen ein. Das System hebt negative Bewertungen als separaten Block hervor und sendet sie außerhalb der allgemeinen Zusammenfassung — schneller, damit Sie Zeit haben, zu reagieren, bevor die Bewertung des Geschäfts sinkt. Eine separate wöchentliche Statistik wird erstellt: wie sich die durchschnittliche Bewertung auf jeder Plattform ändert, ob sie steigt oder fällt und wo Qualitätsprobleme sich ansammeln.
Die Einrichtung umfasst:
— Verbindung aller Verkäuferkonten zu einem einzigen Sammelpunkt
— einheitliche Verteilung neuer Bewertungen nach Zeitplan
— separate dringende Benachrichtigungen für negative Bewertungen
— wöchentliche Bewertungsstatistiken für jede Plattform
— kurze Anleitungen zur eigenständigen Änderung von Frequenz und Schwellenwerten