Über den Service
ÜbersetztIch verwandle rohe Kundendaten in Vorhersagen, auf die Sie sich bei Entscheidungen verlassen können. Senden Sie mir Bestellungen, Abonnements, Ereignisse und Supportverlauf — und ich baue Modelle, die bewerten, wer kurz davor ist zu gehen, wer bleibt und wie viel jedes Segment im Laufe der Zeit einbringen wird. Die Arbeit beginnt mit ehrlicher Datenaufbereitung: Ich bereinige das Chaos, verbinde Identifikatoren, gehe mit Lücken und Ausreißern um und entwickle Merkmale, die tatsächlich Geschäftsergebnisse vorantreiben, nicht nur Schönheitsmetriken. Von dort aus trainiere und validiere ich Modelle zur Abwanderung, Bindung und zum Lebenszeitwert, vergleiche mehrere Ansätze und wähle einen aus, der Genauigkeit und Erklärbarkeit in einem vertrauenswürdigen Gleichgewicht bietet. Sie erhalten keine Zahl in einem Notizbuch — Sie erhalten Kohorten-Dashboards, kalibrierte Wahrscheinlichkeiten und einsatzbereite Segmente für Kampagnen, Anzeigen oder Kundenserviceteams. Sie wählen das Lieferformat: eine saubere REST-API mit Risiko pro Kunde oder regelmäßige Berichte und Dashboards jeden Morgen. Ich dokumentiere Annahmen, richte Driftüberwachung ein und trainiere das Modell neu, während Ihre Daten wachsen. — Datenaufbereitung, Profilverknüpfung und Merkmalsengineering — Training und Validierung von Abwanderungs-, Bindungs- und LTV-Modellen — Kohorten-Dashboards und produktionsbereite Segmente — Bereitstellung als API oder regelmäßige Berichte mit Überwachung
