Modelos de pronóstico para la pérdida de clientes, retención y LTV

Transformo datos brutos de clientes en pronósticos en los que puedes confiar para la toma de decisiones. Envíame pedidos, suscripciones, eventos e historial de soporte — y construiré modelos que evalúan quién está a punto de irse, quién se quedará y cuánto aportará cada segmento a lo largo del tiempo. El trabajo comienza con una preparación de datos honesta: limpio el caos, uno identificadores, manejo de brechas y valores atípicos, y diseño de características que realmente impulsan resultados comerciales, no métricas de vanidad. A partir de ahí, entreno y valido modelos de pérdida, retención y valor de vida útil, comparo múltiples enfoques y elijo uno que equilibre precisión y explicabilidad en la que puedes confiar. No obtienes un número en un cuaderno — obtienes paneles de cohortes, probabilidades calibradas y segmentos listos para usar para campañas, anuncios o equipos de atención al cliente. Tú eliges el formato de entrega: una API REST limpia con riesgo por cliente, o informes y paneles regulares cada mañana. Documentaré supuestos, configuraré monitoreo de deriva y volveré a entrenar el modelo a medida que tus datos crezcan. — Preparación de datos, unión de perfiles y diseño de características — Entrenamiento y validación de modelos de pérdida, retención y LTV — Paneles de cohortes y segmentos listos para producción — Despliegue como API o informes regulares con monitoreo