Modelos de previsão para churn de clientes, retenção e LTV

Transformo dados brutos de clientes em previsões nas quais você pode confiar para a tomada de decisões. Envie-me pedidos, assinaturas, eventos e histórico de suporte — e eu construirei modelos que avaliam quem está prestes a sair, quem ficará e quanto cada segmento trará ao longo do tempo. O trabalho começa com uma preparação de dados honesta: limpo o caos, costuro identificadores, lido com lacunas e outliers, e engenho características que realmente impulsionam resultados de negócios, não métricas de vaidade. A partir daí, treino e valido modelos de churn, retenção e valor vitalício, comparo várias abordagens e escolho uma que equilibre precisão e explicabilidade em que você pode confiar. Você não recebe um número em um caderno — você recebe painéis de coorte, probabilidades calibradas e segmentos prontos para uso em campanhas, anúncios ou equipes de atendimento ao cliente. Você escolhe o formato de entrega: uma API REST limpa com risco por cliente, ou relatórios e painéis regulares todas as manhãs. Documentei suposições, configurei monitoramento de desvio e re-treinei o modelo à medida que seus dados crescem. — Preparação de dados, costura de perfis e engenharia de características — Treinamento e validação de modelos de churn, retenção e LTV — Painéis de coorte e segmentos prontos para produção — Implantação como API ou relatórios regulares com monitoramento