管理殡仪馆的应用程序：案例，服务，日程安排

我们经营一家小型家族殡仪馆，希望构建一个围绕我们实际工作运作的应用程序。每个询问都始于一个案例：一个家庭联系我们，我们打开一个记录，从那一刻起，我们必须安静而准确地协调许多细节。我们需要一个程序，将询问数据集中在一个地方，帮助家庭选择服务和套餐，并将所有安排、会议和文件与单个案例关联，以便在家庭特别需要我们关注的时候，确保没有重复或丢失。

该应用程序应围绕殡仪案例构建，而不是围绕无个人化的请求或交易。我们希望从一个案例中形成服务套餐，选择可定制的套餐和附加项目，安排探视、仪式和埋葬时间，并为每个事件分配员工、交通和场地，确保没有冲突。文件工作也很重要：问卷、许可证、证书和同意书应附加到案例中，并清楚标明状态，以便我们始终能看到哪些尚未准备好。家庭沟通也属于这里：更新、确认和提醒记录在案例中，整个团队可以看到统一的历史。

我们不需要一个改造过的客户关系管理系统或场地预订服务。语气和结构应与殡仪行业相匹配：冷静、深思熟虑，并针对准备和进行服务的具体任务量身定制。请告诉我们您的经验和建议的方法。我们重视可靠和细致的解决方案，而不是华丽的功能，并期望对敏感个人数据进行细致处理。

— 每个询问的家庭和逝者的单一记录的案例管理
— 基于可定制套餐和附加项目的服务组合
— 视察、仪式和埋葬的日程安排，包括员工、交通和场地分配
— 文件工作和登记：问卷、许可证、证书及其状态
— 与案例相关的家庭沟通，包括确认和提醒
— 适合殡仪馆的清晰尊重的界面