Описание проекта
Основная часть работы — иерархия каналов: объявления, общее общение, тематические разделы, голосовые комнаты и закрытые зоны для команды, а также роли с правами под каждую группу участников — гостей, обычных участников, активных авторов, модераторов и администраторов. Нужны письменные правила модерации: что считается нарушением, как выносятся предупреждения и баны. Отдельно — сценарий приветствия: сообщение, объясняющее правила и направляющее в нужные каналы.
Расскажите о своём опыте оформления сообществ: как вы решаете, какие категории каналов нужны, как балансируете открытость и модерацию. Опыт в комьюнити-менеджменте будет плюсом.
Что должно получиться в итоге:
— готовая структура каналов и категорий с настроенными правами ролей
— понятные правила модерации и порядок реагирования на нарушения
— сценарий приветствия и ориентации новых участников
— краткая инструкция, как поддерживать структуру