Портал онлайн-заявок на лицензии и разрешения для бизнеса

Мы — лицензирующий орган и до сих пор принимаем заявки на лицензии и разрешения для бизнеса почти полностью на бумаге. Заявитель заполняет бланк от руки, прикладывает копии документов и платит пошлину в отдельном окне; папка неделями ходит между отделами, и никто не может точно сказать, на какой стадии дело. Нам нужна единая онлайн-система, позволяющая подать заявку целиком через интернет: выбрать вид лицензии или разрешения, заполнить умную форму со списком полей под этот вид, загрузить документы и в той же сессии оплатить пошлину.

За формой нужен процесс рассмотрения и согласования, повторяющий работу наших отделов. Заявка должна автоматически направляться в ответственные подразделения, позволять запросить исправления, фиксировать каждое решение с сотрудником и датой и переходить дальше только после подписания предыдущего этапа. Где требуется — планировать и вести инспекции, а затем позволять уполномоченному сотруднику выдать лицензию как проверяемый документ; продление использует существующую запись. Заявителям нужен портал статуса: этап дела, чего не хватает и когда истекает лицензия, с напоминаниями.

— Настраиваемые формы под каждый вид лицензии и разрешения
— Межведомственное рассмотрение, согласование и инспекции
— Расчёт пошлины и онлайн-оплата при подаче
— Выдача, продление и публичный портал статуса