Plataforma de reserva de mergulhos e cursos com verificação de certificação

Operamos um centro de mergulho e cada reserva ainda é feita por telefone. Um mergulhador liga, lemos o cronograma de viagens em voz alta, tentamos lembrar qual nível de certificação cada barco requer, anotamos os tamanhos dos equipamentos em um papel e metade das vezes a última vaga disponível no mergulho da manhã é prometida a duas pessoas ao mesmo tempo. Queremos nos afastar desse sistema. Precisamos de uma plataforma de reservas onde nossas viagens e cursos estejam como um calendário real: cada sessão tem uma data, hora de partida, local de mergulho ou sala de aula, número máximo de participantes e um nível de certificação ou pré-requisito claramente declarado. Quando um cliente reserva um mergulho recreativo que requer um cartão de Mergulho Avançado, o sistema deve verificar o nível no perfil do mergulhador e confirmar a reserva ou explicar educadamente qual curso fazer primeiro, em vez de deixar para nós descobrirmos a incompatibilidade no cais.

Os cursos não são menos importantes do que as viagens para nós. Ensinamos tudo, desde o mergulho de primeira tentativa até o divemaster, e cada curso tem pré-requisitos, um número de sessões teóricas e de piscina, idade mínima e um conjunto de documentos exigidos. A plataforma deve permitir que um aluno se registre, veja o cronograma completo das datas dos cursos, faça upload ou confirme um atestado médico e um termo de responsabilidade, e acompanhe quais etapas foram concluídas. Durante a reserva, também precisamos de aluguel de equipamentos funcionando: um cliente seleciona um traje de mergulho, BC, regulador, nadadeiras e máscara por tamanho, e o sistema reserva esse equipamento para essas datas específicas para que nunca reservemos um regulador duas vezes. Os termos de responsabilidade e os formulários de seguro devem ser assinados online antes do mergulho, armazenados anexados à reserva e facilmente abertos por nossa equipe. Precisamos aceitar pagamento no momento da reserva ou como um depósito com regras claras de cancelamento e remanejamento, porque o clima cancela mergulhos mais frequentemente do que gostaríamos.

Somos uma equipe pequena e não somos desenvolvedores, então o resultado precisa ser realmente conveniente tanto para nossos instrutores com um telefone no cais quanto para clientes que nunca mergulharam. Gostaríamos de um painel administrativo organizado onde a equipe veja as viagens de hoje, a lista para cada barco, quem pagou, quem ainda precisa assinar o termo e quem não tem certificação. Pedimos que você faça isso como uma plataforma unificada, não um conjunto de plugins, mantenha-a multilíngue para atender tanto mergulhadores locais quanto visitantes, e torne a lógica para verificação de certificação e equipamentos robusta, porque um erro de reserva na água é uma questão de segurança, não apenas um inconveniente.

— Calendário de viagens e cursos com nível de certificação e requisitos para cada sessão
— Reserva online com verificação automática de certificação a partir do perfil do mergulhador
— Aluguel de equipamentos por tamanho com reserva para datas e sem reservas duplicadas
— Termos digitais de responsabilidade, atestados médicos e lista de pessoal para cada viagem