Automação de processos de negócios no Zapier e Make

Eu configuro automação de processos de negócios no Zapier e Make — sem uma única linha de código, mas com lógica completa, condições e tratamento de erros. Ao longo dos anos, construí dezenas de cenários desse tipo para lojas online, pequenas agências e profissionais independentes, e a situação é quase sempre a mesma: um lead entra em um sistema, mas precisa ser processado em três outros, e alguém da equipe transfere manualmente os dados entre CRM, e-mail, planilha e mensageiro todos os dias.

Eu começo não abrindo o construtor de cenários, mas analisando como a informação realmente se move pelo seu negócio: de onde vem o lead, por cujas mãos passa, onde o tempo se perde. Só então eu projeto o cenário — com os gatilhos, filtros e ramificações corretas — testo com dados reais e sempre incluo o tratamento de erros: se uma etapa falhar, você é notificado, não há silêncio e um lead perdido.

Eu entrego o projeto não como uma caixa-preta: descrevo a lógica de cada cenário em linguagem simples, mostro como ajustar um gatilho ou filtro de forma independente e mantenho contato por um tempo após o lançamento até que a automação se torne parte do fluxo de trabalho diário da equipe.

O que está incluído:
— auditoria dos processos manuais atuais e seleção de gatilhos;
— configuração de cenários no Zapier ou Make para sua pilha de serviços;
— conexão de CRM, e-mail, planilhas, mensageiros e formulários da web;
— teste com dados reais e tratamento de erros;
— instruções e entrega do projeto com a capacidade de fazer alterações.