Сотрудник в отдел по работе с клиентами

Основные обязанности:
- доведение до оплаты уже сделанных заказов (по скриптам)
- презентация товаров и услуг компании (оповещение о скидках и ближаших мероприятиях)
- опрос клиентов
- работа с постоянными клиентами (продажи на теплую базу)

Условия работы:
1) Оплата - 5% от общей суммы доведенных до оплат заказов и 10% от продаж (без оставленной заявки клиента)
2) Обьем заказов в месяц - 1,5-3 млн рублейи постоянно растет, работы много
3) график работы - ненормированный, отдел работает без выходных и праздников, зато! вы можете взять себе выходной по договоренности и сформировать себе индивидуальный график (например, только вторая половина дня), все обговаривается индивидуально
4) работа удаленная, можете сидеть дома, пить чай и звонить :)

Сфера: тренинги и семинары, онлайн обучение и живые местер-классы.
Компания на рынке уже больше года, опытные тренеры, большой поток входящих заказов и довольные постоянные клиенты, которые покупают снова и снова.

Мы все подгтовили, для того, чтобы вы приступили к работе уже сейчас!
- CRM-система для обзова клиентов (JustClick)
- инструкции по всем способам оплаты
- отработанные алгоритмы работы

Внимание!!! для соискателей есть тестовое задание!

Дано: есть Онлайн тренинг "Деньги: смотреть онлайн", внутри есть разделение на три модуля в зависимости от степени сложности, продаются они поэтапно и проходят клиенты их друг за другом начиная с первого модуля, первый стоит 300 р., второй 10 тыс. руб., третий 30 тыс. руб. По второму модулю оплачено 60 заказов из 180.

Задача: составить скрипты звонка клиентам, купившим первый модуль с целью продажи второго модуля в трех разных ситуациях:
а) клиент заказал второй модуль, но оплаты нет продолжительное время
б) клиент заказ второй модуль и отменил заказ
в) клиент купил первый модуль, но заказ на второй не сделал

Ждем ваших заявок с выполненным тестовым заданием!

Информация, расписание и программа по модулям