Riparazione e manutenzione per un montascale domestico o un piccolo ascensore esistente

Abbiamo già un montascale installato sulla nostra scala (in uso da un paio d'anni), e ultimamente ha iniziato a dare problemi. A volte la carrozza si ferma a metà strada e non risponde ai pulsanti di chiamata, altre volte si muove ma fa un rumore di sfregamento o clic lungo parte del binario. L'indicatore della batteria lampeggia di rosso anche dopo una notte intera sul punto di ricarica, quindi sospetto che il pacco batteria o i contatti di ricarica possano necessitare di attenzione. Questa non è una nuova installazione - l'unità è già montata e ha funzionato bene in precedenza, quindi ciò di cui abbiamo bisogno è una diagnosi adeguata e una riparazione, non un progetto di sostituzione.

Vorrei qualcuno con esperienza pratica reale nella manutenzione di montascale residenziali o piccoli ascensori domestici, che possa visitare, eseguire un passaggio diagnostico completo sul motore, l'allineamento del binario, il pacco batteria, i sensori di sicurezza e i telecomandi, e poi riparare il problema sul posto o spiegare chiaramente quale parte deve essere ordinata. Poiché un familiare anziano dipende da questo ascensore quotidianamente, non possiamo lasciarlo rotto a lungo, quindi il tempo di risposta e l'affidabilità contano tanto quanto la riparazione stessa. Ti prego di controllare anche il blocco della cintura di sicurezza e il meccanismo del poggiapiedi pieghevole mentre sei lì, poiché sembrano un po' allentati recentemente.

Cosa mi aspetto dalla persona che si occupa di questo:
— Esperienza pregressa nella riparazione di montascale, ascensori domestici o attrezzature simili per la mobilità
— Una diagnosi scritta chiara prima di sostituire qualsiasi parte, con i costi suddivisi separatamente
— Test della riparazione sotto carico reale (non solo un funzionamento a vuoto) prima di considerare il lavoro completato
— Precauzioni di sicurezza di base e, idealmente, una sorta di garanzia sul lavoro di riparazione eseguito