Besoin d'un bot de réservation pour des services d'assistant virtuel personnel

Je gère une petite pratique d'assistant personnel/virtuel et je suis fatigué de jongler avec les réservations par messages directs, appels téléphoniques et un tableau Excel désordonné. J'ai besoin d'un bot de réservation qui permet à un client d'ouvrir un chat (Telegram ou un widget de site web, ouvert aux suggestions sur la plateforme), de choisir la tâche pour laquelle il a besoin d'aide — gestion de documents, passer des appels en son nom, planification de calendrier et d'emploi du temps, ou un mélange de ces tâches — puis de choisir s'il veut une session unique ou un plan d'abonnement récurrent. Après cela, le bot devrait me montrer comme disponible en temps réel et permettre au client de choisir une date et un créneau horaire, de confirmer la réservation et de payer en ligne avant que le créneau ne soit verrouillé.

Le client final est généralement un professionnel occupé qui veut que cela soit sans effort : trois ou quatre tapotements et c'est fait, pas d'aller-retour par chat. De mon côté, j'ai besoin d'un moyen simple de définir mes heures de travail, de bloquer des jours de congé, d'ajuster les prix par type de tâche, et de voir toutes les réservations à venir et les statuts de paiement dans un seul tableau de bord. Des rappels avant chaque session (pour moi et le client) permettraient d'éviter beaucoup de non-présentations, et l'option d'abonnement doit se renouveler automatiquement et facturer automatiquement à moins que le client ne l'annule.

Je n'ai pas besoin de quelque chose de sophistiqué en termes de design, mais cela doit être fiable et réduire réellement mon travail administratif, pas ajouter un autre outil que je dois surveiller. Si vous avez construit quelque chose de similaire auparavant, j'aimerais voir des exemples.

Exigences :
— Sélecteur de tâches : documents, appels, planification/emploi du temps, ou package combiné
— Choix de format : session unique ou abonnement récurrent
— Calendrier en temps réel avec choix de date/créneau horaire et blocage de disponibilité
— Intégration de paiement en ligne avant confirmation du créneau, plus facturation récurrente pour les abonnements
— Tableau de bord administrateur : heures de travail, prix par tâche, liste des réservations, statut de paiement
— Rappels automatisés pour le client et l'assistant avant chaque session
— Flux d'annulation et de reprogrammation avec des règles claires
— Interface de chat ou widget mobile, étapes minimales pour compléter une réservation