Besoin d'un système de réservation pour des visites de réglage d'instruments de musique à domicile

Je gère un petit service qui accorde et entretient des instruments de musique — pianos, guitares, violons et quelques autres types — directement chez le client. Actuellement, la planification se fait par messages et appels, et cela prend beaucoup trop de temps pour faire correspondre une demande avec les créneaux libres d'un technicien, car le type d'instrument et le temps écoulé depuis le dernier service sont tous deux importants pour planifier la visite.

J'ai besoin d'un formulaire de réservation basé sur le web où un client sélectionne le type d'instrument dans une liste, entre la date approximative du dernier réglage, et voit ensuite uniquement les créneaux horaires où un technicien est réellement disponible pour une visite à domicile. Le système doit tenir compte du temps de trajet entre les rendez-vous du même jour et me permettre de définir une durée de visite différente par type d'instrument, car un réglage complet de piano prend beaucoup plus de temps que de changer les cordes d'une guitare.

Il serait également utile que le formulaire envoie un rappel avant la visite et permette au client de reprogrammer ou d'annuler dans une fenêtre définie, au lieu de m'appeler directement. Une vue simple du planning de l'itinéraire du jour, avec l'option d'ouvrir ou de fermer manuellement des créneaux, faciliterait la planification.

Ce que je recherche :
— formulaire avec des champs de type d'instrument et de date du dernier service
— calendrier montrant uniquement les créneaux de visite à domicile disponibles, en tenant compte du temps de trajet
— durée de visite configurable par type d'instrument
— rappels et une fenêtre de reprogrammation/annulation en libre-service
— une vue côté technicien des rendez-vous du jour