Besoin d'un chatbot pour la planification de l'entretien récurrent de la piscine

Nous gérons des services d'entretien de piscine pour des maisons privées et avons besoin d'un chatbot qui transforme notre planification en quelque chose d'automatique au lieu d'un tableau que le gestionnaire met à jour manuellement. Lorsqu'un client s'inscrit, le bot doit demander le type et le volume de la piscine, puis laisser le propriétaire choisir la fréquence des visites — une fois par semaine ou une fois toutes les deux semaines — et établir un calendrier récurrent à partir de ce choix. En ce moment, chaque nouveau client signifie que quelqu'un calcule manuellement les dates et envoie un message au technicien, et il est facile de perdre le fil une fois que nous dépassons une douzaine de piscines actives.

Le bot doit maintenir le calendrier à jour de manière autonome : une fois le volume et la fréquence définis, il doit générer la séquence des prochaines dates de visite, les assigner au bon itinéraire du technicien, et rappeler à la fois au client et au technicien avant la visite la plus proche. Si une visite est annulée ou déplacée, les dates suivantes doivent se décaler automatiquement au lieu de nécessiter une reconstruction manuelle. Nous aimerions également que le bot signale lorsque la fréquence choisie ne correspond pas au volume de la piscine, car un rythme inadapté est la plainte la plus courante que nous recevons.

Veuillez décrire votre expérience dans la création de ce type de logique de planification récurrente, quelle plateforme vous utiliseriez, et combien de temps environ la configuration et les tests prendraient.

Ce dont nous avons besoin :
— dialogue d'entrée pour le type de piscine, le volume et la fréquence préférée
— calendrier récurrent automatique avec assignation de technicien
— rappels avant la visite la plus proche pour le client et le technicien
— logique pour reprogrammer les visites restantes après une visite manquée