Réservation en ligne de créneaux horaires pour un club de golf

Nous avons un parcours de golf, et nous réservons encore tous les créneaux de départ par téléphone. Un membre du club ou un invité appelle le pro shop, quelqu'un écrit à la main le nom de famille et le nombre de joueurs sur une feuille de papier, et la moitié de la journée est consacrée à la gestion de cette feuille. Pendant les matins chargés, la ligne est constamment occupée, les gens ne peuvent pas passer et vont vers un autre parcours, et nous avons régulièrement des doubles réservations pour un créneau ou des créneaux vides que nous ne remarquons que lorsqu'un groupe est déjà arrivé. Nous voulons tout déplacer en ligne et donner aux joueurs un calendrier de réservation qui s'ouvre depuis un téléphone ou un ordinateur portable : vous sélectionnez un jour, voyez quels créneaux de départ sont encore disponibles, spécifiez le nombre de joueurs et si vous avez besoin de voiturettes, et confirmez le parcours en moins d'une minute.

Le système doit comprendre comment le parcours fonctionne réellement. Les créneaux de départ se déroulent à des intervalles fixes du lever du soleil jusqu'à la dernière heure jouable, un vol peut accueillir jusqu'à quatre joueurs, et une fois qu'un groupe réserve un créneau, personne d'autre ne peut le prendre. Nos prix ne sont pas fixes : les frais de parcours diffèrent en semaine et le week-end, pendant les heures de pointe du matin, au crépuscule et en dehors des heures de pointe, et les membres du club paient moins que les invités. Nous avons besoin de règles de tarification dynamique que nous définissons nous-mêmes en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, plus des frais saisonniers afin que le montant correct soit calculé automatiquement au moment de la réservation. L'adhésion est également importante : la plateforme doit reconnaître les membres du club, appliquer leur tarif, compter les parcours inclus et nous permettre de maintenir un registre.

De notre côté, nous avons besoin d'un tableau de bord du parcours : la feuille de départ d'aujourd'hui en un coup d'œil, les arrivées à venir par heure, l'occupation de chaque créneau, les absences et les annulations, les revenus quotidiens. Un joueur doit recevoir une confirmation et un rappel, pouvoir annuler selon nos règles, et payer les frais de parcours en ligne ou sur place. Veuillez décrire la pile technologique proposée, comment vous gérerez les paiements et les remboursements, si le calendrier gère les départs en shotgun et les blocs de parcours pour les tournois, et des délais réalistes. Nous sommes ouverts à une plateforme prête à l'emploi pour nous et à un développement personnalisé si vous pouvez le justifier.