Je vais mettre en place un bot pour la réservation en ligne de services de lutte antiparasitaire et de désinfection

Je m'occupe d'automatiser les demandes de services de nettoyage et sanitaires et propose de développer un bot pour la réservation en ligne de lutte antiparasitaire et de désinfection. Au lieu qu'un dispatcher appelle manuellement les clients et clarifie les détails par correspondance, le bot guidera une personne à travers toutes les étapes : type de nuisible (cafards, punaises de lit, rongeurs, moisissure, etc.), surface de la pièce, adresse de l'objet et date de visite du maître qui convient. Sur la base de ces données, le bot calcule immédiatement le coût préliminaire du traitement selon vos tarifs et montre au client le montant final avant de confirmer la demande.

Le bot fonctionne sur Telegram et/ou WhatsApp — nous choisissons un canal pour votre audience ou connectons les deux en même temps. Les demandes vont automatiquement dans le calendrier partagé de l'équipe pour éviter les conflits de planification et les visites en double à la même date. Pour le paiement, je vais connecter l'acceptation de paiement en ligne ou le prépaiement par carte, et laisser également une option de paiement en espèces au maître lors de la visite — ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise. Séparément, je vais configurer des rappels pour le client la veille de la visite et des notifications à l'administrateur concernant une nouvelle demande.

Ce qui est inclus dans le développement :
— script de dialogue avec sélection du type de nuisible et de la surface de la pièce ;
— sélection de la date et de l'heure de visite en tenant compte de la disponibilité du maître ;
— calcul du coût préliminaire selon vos tarifs ;
— acceptation de paiement en ligne ou de prépaiement ;
— notifications au client et à l'administrateur ;
— intégration avec le calendrier et le panneau de demande ;
— test des scénarios et transfert du code source.