Je vais configurer un chatbot pour les rendez-vous de toilettage clé en main

Je construis des chatbots clé en main pour les salons de toilettage et les maîtres qui éliminent la routine de réservation de l'administrateur. Le bot demande lui-même au propriétaire quel animal il a — chien, chat, lapin — et précise la taille ou la race, car cela affecte à la fois le prix et le temps que le maître doit allouer dans le planning. Après cela, le bot montre uniquement les procédures qui conviennent réellement : toilettage d'hygiène pour un petit chien et coupe complète pour une grande race — ce sont des services différents en temps et en coût, et le bot ne proposera jamais quelque chose d'inadapté pour l'animal.

Lorsque la procédure est sélectionnée, le bot vérifie le véritable emploi du temps de chaque maître dans le salon et montre uniquement les créneaux libres — pas de double réservations et pas d'appels disant "désolé, ce créneau est déjà pris". La réservation est confirmée immédiatement dans le chat, et un jour avant la visite, le bot envoie lui-même un rappel, ce qui réduit considérablement le nombre de personnes qui oublient de venir.

Je configure le bot dans le messager où les clients du salon traînent déjà, et je le connecte au calendrier ou au CRM utilisé par l'entreprise. Ce qui est inclus dans la configuration :
— sélection du type d'animal, de la race et de la taille avec les procédures appropriées correspondantes
— synchronisation avec l'emploi du temps de chaque maître
— rappel automatique un jour avant la visite avec option de reprogrammation
— panneau du salon montrant toutes les réservations à venir