Projektbeschreibung
ÜbersetztDer Checkout ist ein separater Ablauf: Lieferadresse, ein Zeitfenster (nächstes verfügbares Zeitfenster oder eine bestimmte Uhrzeit), Zahlungsmethode und ein Kommentar für die Küche. Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, sollte der Gast automatische Statusaktualisierungen erhalten – empfangen, wird vorbereitet, an den Kurier übergeben, unterwegs, geliefert – sodass niemand anrufen muss, um den Status zu überprüfen. Das Personal benötigt eine einfache Möglichkeit, eingehende Bestellungen mit Inhalten, Gesamtbetrag und angeforderter Zeit zu sehen und den Status mit einem Klick zu ändern.
Mehrere technische Ansätze stehen zur Diskussion – ein fertiger Bot-Builder oder eine vollständig maßgeschneiderte Lösung auf unserem eigenen Server mit einer Datenbank für das Menü, Bestellungen und Kunden. Offen für Vorschläge zur Architektur, solange sie während der Stoßzeiten zuverlässig bleibt und bei Ausfällen keine Daten verliert.
Was am wichtigsten ist:
— Menü mit Fotos und Optionen (Gewürzstufe, Portionsgröße, zusätzliche Beläge);
— Warenkorb mit Mengenänderungen und Artikelentfernung;
— Auswahl der Lieferzeit und -adresse mit einer Überprüfung des Servicegebiets;
— automatische Statusbenachrichtigungen für sowohl Gäste als auch Mitarbeiter.